Verantwortungsvolles Spielen bei coinPoker

Bei coinPoker liegt uns das Wohlbefinden unserer Spielerinnen und Spieler besonders am Herzen. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Gleichzeitig sind wir uns der Risiken bewusst, die mit dem Spielen verbunden sein können. Deshalb setzen wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und bieten Ihnen umfassende Möglichkeiten, Ihre Spielaktivitäten sicher und kontrolliert zu gestalten.

Unsere Verpflichtung im Rahmen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags

coinPoker handelt streng nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV). Dieser regelt den legalen und sicheren Betrieb von Online-Glücksspielen in Deutschland und legt klare Vorgaben zum Spielerschutz fest. Dazu gehören u. a. Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht, der Schutz Minderjähriger sowie die Sicherstellung von Transparenz und Fairness.

Ihre Werkzeuge für sicheres Spielen

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erleichtern, stellen wir eine Reihe von individuell einstellbaren Schutzmaßnahmen zur Verfügung:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen möchten.
  • Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal pro Spielrunde setzen oder insgesamt verlieren möchten.
  • Sitzungsdauer-Limits: Definieren Sie, wie lange Sie pro Spielsession aktiv sein möchten, und erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär (von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger) oder dauerhaft, wenn Sie eine Pause oder einen Komplettstopp wünschen.
  • Kontoschließung: Sie können jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos beantragen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Wenn Sie jedoch eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, kann dies auf ein riskantes Spielverhalten hinweisen:

  • Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen („Verlustjagd“).
  • Sie leihen sich Geld, um weiter spielen zu können.
  • Sie spielen länger oder setzen mehr Geld, als Sie ursprünglich geplant hatten.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
  • Sie verwenden Geld, das für lebensnotwendige Ausgaben wie Miete, Lebensmittel oder Rechnungen gedacht ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.
  • Sie geraten in Streit mit Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und gegebenenfalls Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Folgende Hinweise helfen Ihnen, Ihr Spielverhalten gesund und kontrolliert zu gestalten:

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein klares Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitvergnügen, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und begrenzen Sie die tägliche Spielzeit.
  • Pflegen Sie neben dem Glücksspiel weitere Hobbys und soziale Aktivitäten.
  • Vermeiden Sie das Spielen in emotional belasteten Situationen, etwa bei Stress oder unter Alkoholeinfluss.
  • Verwenden Sie ausschließlich Geld, dessen Verlust Sie problemlos verkraften können.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt, empfehlen wir Ihnen, unseren Selbsteinschätzungstest zu nutzen. Dieser hilft Ihnen, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.

Für persönliche Beratung und Hilfe steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf der Website.

Kontosperrung und -schließung

Wir bieten Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihr Spielkonto zu pausieren oder dauerhaft zu schließen:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis maximal 30 Tage sperren lassen.
  • Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto dauerhaft zu schließen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie vorher alle Guthaben auszahlen lassen.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung ist nach einer Sicherheitsprüfung möglich, wenn der Ausschluss nicht aus Spielsuchtgründen erfolgte. Eine Genehmigung liegt im Ermessen unseres Responsible Gaming Teams.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist für uns von höchster Priorität. Glücksspiel ist bei coinPoker ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir setzen folgende Maßnahmen um:

  • Strikte Altersverifikation bei der Kontoeröffnung gemäß den gesetzlichen Anforderungen.
  • Empfehlung der Nutzung von Kinderschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugang zu Glücksspielangeboten zu blockieren.
  • Hinweise zum sicheren Umgang mit Zugangsdaten und Zahlungsinformationen, damit diese nicht in Kinderhände gelangen.
  • Empfehlung, Geräte nicht unbeaufsichtigt mit offenem Konto zu lassen.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der Website der Better Internet for Kids.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht bemerken, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Empfohlene Organisationen sind unter anderem:

Darüber hinaus empfehlen wir die Installation von Programmen wie BetBlocker, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränken können.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat.

Denken Sie daran: Glücksspiel ist Unterhaltung – spielen Sie verantwortungsvoll und behalten Sie stets die Kontrolle.